Servicios teleasistencia
Revisiones de teleasistencia
La teleasistencia es tranquilidad para usted y sus seres queridos. Es una forma de gestionar los riesgos de una persona que vive en casa. Puede ayudarle a vivir de forma independiente en su propia casa, con la tranquilidad de saber que dispone de equipos para ayudarle en caso necesario.
Los equipos de teleasistencia incluyen una serie de sensores, detectores, monitores y alarmas adaptados a sus necesidades. Entre ellos hay sensores de movimiento que detectan si te has caído, sensores para detectar peligros ambientales como el fuego o el monóxido de carbono, sensores que detectan cuando se ha abierto una puerta o alarmas de llamadas falsas.
La unidad de alarma se instala en su casa junto a la red eléctrica. Si un sensor se activa, enviará una alerta a través de la unidad al Centro de Contacto. Se le pondrá en contacto con uno de nuestros experimentados asesores de atención al cliente, que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ofrecerle la ayuda y el apoyo que necesita.
Tanto si se trata de apoyo para vivir en casa de forma independiente, como de ofrecerle tranquilidad o ayudarle con el alta hospitalaria, contamos con un equipo de asesores de confianza cualificados que pueden evaluar sus necesidades y decidir cuáles son los mejores equipos para ayudarle.
¿Es la teleasistencia gratuita?
El paquete básico contiene la unidad "lifeline" y un disparador personal que puede emitir una llamada en cualquier lugar de la casa o el jardín en un radio de 50 metros con sólo pulsar un botón. También hay sensores ambientales y de cuidado personal, como sensores de epilepsia, sensores de ocupación de camas, detectores de monóxido de carbono e inundaciones.
El servicio de teleasistencia permite a las personas mayores, a las personas con discapacidades o a los adultos y niños vulnerables seguir viviendo de forma independiente, segura y con dignidad en sus propios hogares durante el mayor tiempo posible.
El servicio de teleasistencia está diseñado para que las personas mayores, las personas con discapacidades o los adultos y niños vulnerables puedan seguir viviendo de forma independiente, segura y digna en sus propios hogares durante el mayor tiempo posible. La teleasistencia proporciona los medios para controlar el estilo de vida y las emergencias en tiempo real mediante el uso de sensores automáticos en el hogar y un enlace telefónico con el centro de control Care Connect.
Los sensores están programados para alertar al centro de monitorización Care Connect generando una llamada telefónica a través de la unidad Lifeline. El centro está abierto las 24 horas del día durante todo el año. Un miembro del equipo se comunicará por un altavoz que se transmite a través de la línea de vida, lo que permite una conversación bidireccional a una distancia considerable de la unidad; a continuación, tomarán las medidas adecuadas, como llamar a un familiar, a un cuidador o enviar a los servicios de emergencia.
Trabajos de teleasistencia
6. Hubo un total de 107 derivaciones realizadas que eran nuevas y 29 que eran existentes, ahora Atención de Adultos en abril de 2019 - 2020. Un total de 136 remisiones realizadas tras la evaluación de la atención de adultos. No hay tiempo de espera para procesar la solicitud del equipo de Teleasistencia; la mayoría de las derivaciones se tratan en 24 horas.
11.LCC tiene dos proveedores principales de equipos de teleasistencia: Tunstall y Doro. Los equipos son adquiridos por NRS y entregados en su depósito. Los servicios de respuesta de LCC son Wellbeing Lincs, con sede en East Lindsay. Si se solicita este servicio, un representante visitará para completar el papeleo y enviar esto a Lincare que se ocupan de los pagos y el seguimiento de este servicio. El proveedor de seguimiento de los equipos de teleasistencia de LCC es Appello. La recogida de las existencias se basa en la notificación de NRS o de LCC, y el objetivo es recogerlas en un plazo de 5 días. Todas las existencias que se pueden reutilizar se limpian y desinfectan a fondo antes de que se puedan volver a utilizar.
Teleasistencia 24
El servicio está diseñado para proporcionar atención a distancia las 24 horas del día, los 365 días del año, independientemente de la situación, con sólo pulsar un botón. Este nuevo servicio proporciona seguridad y confianza no sólo a los usuarios, sino también a sus familiares y a quienes se preocupan por ellos.
El usuario inicia el proceso de comunicación pulsando un botón y el personal cualificado responde inmediatamente a través de un altavoz para conocer el motivo de la llamada. Una vez conocida la situación, el personal propone una solución y/o moviliza los recursos del usuario a partir de la información registrada por ellos y los protocolos de actuación preestablecidos. A continuación, siguen vigilando la situación hasta que se restablezca la normalidad.
Los usuarios pueden comunicarse con el centro de control cuando lo requieran, mientras que el Centro de Atención se pone en contacto periódicamente con los usuarios del servicio para realizar un seguimiento permanente, recordarles el tratamiento, actualizar la información y por otros motivos.