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Intercambio Prosegur
En un mundo conectado digitalmente, la tecnología está en el centro de la seguridad física y la vigilancia. Pero el incesante ritmo del cambio tecnológico planteaba un reto importante al proveedor de seguridad multinacional Prosegur Seguridad. ¿Cómo podían lanzar rápidamente nuevos servicios de seguridad mejorados digitalmente y mantenerlos constantemente actualizados?
Cada vez más, la tecnología sustenta cada avance e innovación en seguridad, con alarmas, sensores y CCTV que proporcionan una alimentación continua a los centros de control de Prosegur. El reto es cómo convertir este flujo constante de datos en información práctica que mejore la seguridad.
Con un compromiso con la confianza, la innovación y la orientación al cliente desde la dirección, en la división de seguridad de Prosegur, estos retos recayeron sobre los hombros de Andrew Buch Sampaio, Director de Ingeniería de Sistemas de Prosegur.
"Viendo el panorama tecnológico que teníamos en Prosegur, nos costaba cambiar sistemas de registro como ERP y CRM. Pero para situar a los clientes en el centro de nuestras operaciones, necesitábamos construir sistemas de compromiso."
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Diseño, construcción e implantación de un sistema para la gestión operativa completa de todos los servicios de vigilancia y tecnología de Prosegur Seguridad, ofreciendo a los clientes una visión en tiempo real con análisis agregado de lo que ocurre en sus instalaciones.
Prosegur quería transformarse de un grupo de empresas de vigilancia en diferentes países a una compañía con procesos unificados, proporcionando a sus clientes información operativa en tiempo real de lo que estaba ocurriendo en sus instalaciones, así como información agregada para la toma de decisiones estratégicas.
Antes de la llegada de Babel al proyecto, se habían mantenido diferentes reuniones con clientes clave y con empleados de campo y jefes de servicio para conocer qué mejorarían de los sistemas actuales y cómo sería su plataforma ideal.Algunas operaciones y sistemas en los diferentes países en los que opera Prosegur eran diferentes, lo que se traducía en altos costes operativos y en la imposibilidad de replicar experiencias de éxito en otros lugares en los que opera el grupo. El objetivo era disponer de una plataforma única, muy flexible, que permitiera además la parametrización independiente en cada país.Con entregas a corto plazo, útiles desde el primer momento, para poder capitalizar la inversión a medida que se produjera
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"Sin duda fue un reto adaptar el concepto a las 29 sucursales y responder individualmente a todas las diferentes condiciones locales", afirma Helmut Napp, representante de ventas de PPG. "Sin embargo, esto ya se ha conseguido para cada proyecto, gracias a la investigación local de los respectivos proyectos, una planificación exacta del proyecto y el uso de diferentes combinaciones de productos de protección perimetral y sistemas de vigilancia exterior."
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Servicios de caja de Prosegur
Prosegur Crypto es la solución de custodia institucional de activos digitales del Grupo Prosegur que proporciona a sus clientes los más altos estándares de seguridad y servicio, mediante un modelo único que combina tecnología, infraestructura, protocolos de seguridad y procesos de gestión.
El servicio de Prosegur Crypto está dirigido a entidades financieras y gubernamentales, fondos y gestoras de inversión, family offices y bolsas que gestionan o invierten en activos digitales y requieren servicios de custodia a nivel institucional.
La solución de Prosegur Crypto está diseñada para proporcionar a sus clientes un servicio integral, seguro y transparente de custodia de activos digitales de principio a fin, donde los servicios pueden adaptarse a sus necesidades particulares, cumpliendo en todo momento con la normativa.
El liderazgo internacional del Grupo Prosegur en seguridad ha contribuido a crear una solución única que combina los más altos estándares de seguridad física con tecnologías de seguridad criptográfica de última generación, patentadas y pioneras en el ámbito de la gestión de activos digitales, lo que convierte a Prosegur Crypto en la solución más segura y completa del mercado.