Modelo doble diamante design thinking
Empresas
Victory Brown lleva tres años trabajando en el sector tecnológico como experta en investigación UX y diseño de contenidos. Victory Brown es fundadora y formadora de Dezignhers, una comunidad de diseño para mujeres que ofrece apoyo, formación y tutoría.
A veces el proceso de diseño puede ser una jungla de tendencias y patrones; implica muchas idas y venidas para producir las mejores soluciones de diseño. Ningún diseño es el diseño final; cada procedimiento puede ser iterado.
Por eso el Design Council se reunió en 2005 para desarrollar un nuevo enfoque del diseño de soluciones teniendo en cuenta el pensamiento creativo, el diseño de sistemas y la gestión del diseño: el proceso de diseño del Doble Diamante. El proceso también ha experimentado mejoras a lo largo de los años; hablemos de cómo funciona el diseño moderno del Doble Diamante y de cómo aplicarlo para mejorar el proceso de diseño.
Desde la década de 1960, se ha hecho referencia a los modelos en forma de cometa, pero estos modelos del proceso de diseño no eran ampliamente aceptados en ese momento. El pensamiento de diseño necesitaba más visibilidad porque cada organización tenía una forma en la que quería que se hicieran sus diseños y tenía diferentes nombres para estos procesos. El Design Council pensó en una forma de agrupar estas fases y nombres diferentes bajo un mismo término y, hoy en día, el Doble Diamante se utiliza y se hace referencia a él en todo el mundo.
Resolución de problemas
Para los que no lo sepan, el Doble Diamante es un modelo de Design Thinking para explorar problemas y desarrollar soluciones innovadoras. Al fin y al cabo, el diseño consiste en resolver problemas complejos para mejorar nuestra calidad de vida.
Para los que no lo sepan, el Doble Diamante es un modelo de Design Thinking para explorar problemas y desarrollar soluciones innovadoras. Al fin y al cabo, el diseño consiste en resolver problemas complejos para mejorar nuestra calidad de vida.
Es poco probable que tu cliente o patrocinador se presente con un problema bien definido. O puede que incluso piensen que saben cuál es el problema, pero los verdaderos problemas suelen aparecer tras una investigación exhaustiva, y normalmente resultan ser distintos de los planteados inicialmente.
Así pues, si se presenta un problema de antemano, el equipo no debe apegarse demasiado a él. Aun así, es esencial recopilar toda la información disponible sobre el supuesto problema para orientar mejor al equipo y preparar el proyecto.
Es una buena manera de empezar cualquier proyecto y levantar la moral del equipo, y es donde se debe discutir el propósito de un proyecto, los objetivos comunes y, básicamente, planificar un proceso fluido a lo largo del proyecto.
Ideación
El British Design Council desarrolló el modelo del Doble Diamante en 2005 basándose en el concepto de Design Thinking, que ha sido definido y descrito por diversos autores. Sin embargo, la mayoría de los autores que se han ocupado del Design Thinking asocian el concepto a temas como el procesamiento creativo, la resolución de problemas y la innovación empresarial[7]. IDEO, una consultora internacional de diseño e innovación, describe el Design Thinking de la siguiente manera:
"El pensamiento de diseño tiene un núcleo centrado en el ser humano. Anima a las organizaciones a centrarse en las personas para las que crean, lo que conduce a mejores productos, servicios y procesos internos. El proceso comienza con la adopción de medidas y la comprensión de las preguntas adecuadas. Se trata de adoptar cambios sencillos de mentalidad y abordar los problemas desde una nueva dirección"[8].
El enfoque Design Thinking encaja bien en el contexto de la gestión de proyectos, ya que facilita y fomenta soluciones innovadoras basadas principalmente en los recursos humanos. Existen muchos denominadores comunes entre ambos enfoques, por lo que el modelo de Design Thinking Doble Diamante puede vincularse a varios procesos específicos dentro de la Gestión de Proyectos. El Doble Diamante se ajusta a la estructuración y planificación de la Gestión de Proyectos, por lo que se revisan los diferentes conceptos del ciclo de vida en base a los estándares de Gestión de Proyectos[9][10]. En concreto, se aborda cómo se aplica el Doble Diamante en un ciclo de vida predictivo o adaptativo. Existen otros ángulos desde los que se puede contemplar el Doble Diamante, por ejemplo, en el contexto del establecimiento de la Gobernanza de Programas, sin embargo, no se consideran aquí.
Modelo doble diamante design thinking
en línea
Double Diamond es un modelo de proceso creado por Design Council, una organización británica, en 2005. El modelo ofrece una representación gráfica de un proceso de diseño. Su desarrollo se basó en estudios de casos recogidos en los departamentos de diseño de 11 empresas mundiales. En este modelo de proceso se identifican y describen cuatro etapas genéricas.
El modelo presenta cuatro etapas principales en dos diamantes adyacentes. Como se ilustra en el primer diamante del modelo de doble diamante, la problematización y la comprensión de un problema son igualmente importantes.
Por lo general, el punto de partida de la mayoría de los proyectos es una idea o inspiración preliminar. La fase de descubrimiento se caracteriza por el pensamiento divergente, ya que el equipo abre un espacio de soluciones e investiga una amplia gama de ideas y oportunidades.
Durante la primera parte de la fase de Descubrimiento, un equipo debe mantener una perspectiva amplia -un enfoque de "pensamiento divergente"- para identificar un problema, una necesidad del usuario o una oportunidad tecnológica que pueda conducir al desarrollo de un nuevo producto o servicio.