La central del negocio

Básico no básico

Independientemente de la estrategia de crecimiento que elija, la infraestructura de su empresa debe ser capaz de respaldar su ejecución con éxito. Idear la estrategia y ponerla en práctica son dos cosas muy distintas. La solución está en centrarse en la actividad principal de su empresa.

Su actividad principal se define como los productos, servicios, clientes, canales de distribución y áreas geográficas que producen el mayor rendimiento de su inversión (ROI). Es fundamental implantar sistemas para medir el rendimiento global de cada segmento de su actividad principal. Peter Drucker, consultor empresarial de renombre mundial, dijo que "no se puede hacer crecer lo que no se puede medir".

Las respuestas a las preguntas anteriores deben incluir las aportaciones de sus empleados, clientes, altos directivos y partes interesadas externas, como proveedores y socios estratégicos. Asegúrese de incluir en su investigación tanto a los clientes leales como a los no tan leales. Para más información sobre técnicas de gestión del rendimiento, consulte el artículo de la Harvard Business Review titulado "Reinventar la gestión del rendimiento"

Significado de la actividad principal

Vivimos en un mundo en constante evolución. Empresas de todos los tamaños están experimentando una sucesión de obstáculos y retos causados por cambios en todos los ámbitos, desde el gobierno y el clima hasta las tendencias de consumo y los problemas de salud mundial.

Con muchas industrias en recuperación activa, ahora mismo puede parecer el peor momento posible para que los líderes empresariales piensen en la escala y la inversión. Pero con tanto cambio y evolución en el mercado actual surgen numerosas oportunidades de crecimiento.

En mi experiencia trabajando con empresas en crecimiento, he descubierto que el núcleo de un negocio bien redondeado debe trabajarse con regularidad. Utilicemos el entrenamiento de la fuerza corporal como analogía. A menudo, la gente se centra en las partes visibles de su cuerpo, como los brazos y las piernas. Pero de lo que no se dan cuenta es de que si su núcleo no está fortalecido, no verán los efectos deseados en otras partes. Entrenar el cuerpo para conseguir una fuerza óptima es un maratón, no un sprint.

Aplique este concepto a la empresa. No puedes descuidar el núcleo de tu organización y esperar crecer y escalar de forma sostenible. Del mismo modo, el fortalecimiento de su núcleo empresarial no se produce de la noche a la mañana. Según la "Encuesta de Innovación 2019: Los profesionales de marketing lideran la innovación pero se enfrentan a riesgos y desafíos de talento" de Gartner, Inc. los desafíos centrales como la resistencia al riesgo, la incapacidad de medir el impacto y la escasez de talento presentan las mayores barreras para la innovación.

Core business - deutsch

En los negocios modernos, hay pocas palabras que se hayan convertido en declaraciones de principios como "disrupción". Jean-Marie Dru, presidente de la agencia neoyorquina TBWA Worldwide, la utilizó por primera vez hace 25 años para describir ideas capaces de transformar el mercado. Desde entonces, se ha convertido en un mantra para los líderes empresariales de los campus de Silicon Valley, las sedes de las instituciones financieras mundiales y todos los lugares intermedios.

En un clima cultural dominado por el pitido de las notificaciones por correo electrónico y el ciclo de actualizaciones de noticias 24/7, las empresas invierten en las innovaciones más nuevas y brillantes. Este énfasis en la novedad olvida que la tecnología es simplemente un facilitador, no una solución. Añade una capa innecesaria de complejidad a un conjunto de problemas que ya suponen un reto. Este instinto de pivotar de oportunidad en oportunidad también puede erosionar la confianza que es fundamental para adoptar un enfoque claro de la gestión de riesgos. Puede impedir que una organización desarrolle las herramientas necesarias para responder rápida y eficazmente a las crisis sin dañar la confianza, uno de los activos más importantes de una empresa.

Procesos empresariales básicos

Las competencias básicas son los recursos y capacidades que constituyen las ventajas estratégicas de una empresa. Una teoría moderna de gestión sostiene que una empresa debe definir, cultivar y explotar sus competencias básicas para triunfar frente a la competencia.

Una empresa de éxito ha identificado qué puede hacer mejor que nadie y por qué. Sus competencias básicas son el "por qué". Las competencias básicas también se conocen como capacidades básicas o competencias distintivas. Las competencias básicas generan ventajas competitivas.

La competencia básica es una teoría de gestión relativamente nueva que tiene su origen en un artículo de Harvard Business Review de 1990, "The Core Competence of the Corporation". En el artículo, C.K. Prahalad y Gary Hamel repasan tres condiciones que debe cumplir una actividad empresarial para ser una competencia básica:

El artículo señalaba el contraste entre cómo funcionaban las empresas en los años ochenta y cómo deberían funcionar en los noventa. El artículo afirmaba que en los 80, los directivos de las empresas eran "juzgados por su capacidad para reestructurar, desordenar y retrasar sus corporaciones. En los 90, se les juzgará por su capacidad para identificar, cultivar y explotar las competencias básicas que hacen posible el crecimiento".