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El proveedor chileno de telefonía móvil WOM ha presentado una denuncia ante la Fiscalía Nacional Económica (FNE) acusando a Entel, Movistar Chile y Claro Chile de prácticas anticompetitivas, escribe La Tercera. WOM afirma que el trío ha delimitado su base de usuarios ofreciendo equipos que sólo son compatibles con sus redes. WOM es el único proveedor en Chile que utiliza la banda AWS para su red, y la compañía celular afirma que sus rivales están limitando la disponibilidad de teléfonos compatibles para sus clientes para evitar que los usuarios se trasladen a WOM. El operador solicita una indemnización de 250 millones de dólares, alegando que al menos tres millones de clientes no pudieron pasarse a su red debido a problemas con los equipos, y añadiendo que el fallo les costó a esos usuarios 100.000 CLP (148,4 dólares) más al año, ya que las tarifas de WOM eran normalmente entre 5.000 y 7.000 CLP más baratas que las de sus competidores.

Según el director general de WOM, Chris Bannister, el proveedor fue alertado del problema por el público, lo que llevó a la compañía a trabajar con los fabricantes para aliviar el problema. Sin embargo, esta medida no tuvo un impacto notable, por lo que la empresa apeló con éxito al regulador, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), para que introdujera nuevas normas que exigieran que todos los teléfonos vendidos fueran totalmente compatibles con todas las tecnologías celulares disponibles en Chile. El Sr. Bannister afirma que una "poderosa maquinaria de presión" consiguió retrasar la aplicación de la nueva normativa hasta el primer trimestre de 2017, retrasando su introducción hasta después del período navideño, la época de mayor actividad de venta de teléfonos. Por ello, WOM afirma que el trío se limita a importar dispositivos incompatibles con su red. Sin embargo, TeleGeography señala que los dispositivos compatibles con la banda AWS están actualmente disponibles en línea en los tres proveedores acusados.

Telefónica

ACCIONA aportará la electricidad de su cartera de 684MW de activos eólicos y solares operativos en el país. Este suministro permitirá a Movistar Chile reducir sus emisiones anuales de CO2 en 42.400 toneladas, lo que equivale a eliminar casi 23.000 coches de las carreteras durante todo un año o la captura de carbono de 75.000 árboles durante 25 años.

ACCIONA suministrará a Movistar Chile 108GWh de energía limpia al año, duplicando el total de electricidad verde que la compañía suministra al Grupo Telefónica. En junio del año pasado, ACCIONA firmó un contrato con Telefónica para suministrar 100GWh de electricidad renovable al año durante la próxima década, que alimentará las instalaciones de procesamiento de datos, oficinas y centros de trabajo de Telefónica en España.

Este acuerdo pone de manifiesto el compromiso permanente de Movistar Chile con la protección del medio ambiente y la realización de operaciones sostenibles. Actualmente, la compañía cuenta con la certificación ISO 140001, lo que significa que trabaja con los más altos estándares medioambientales. Además, el grupo está en proceso de obtener la certificación ISO 50001 (que implica la reducción del consumo, la minimización de la huella de carbono y la reducción de costes mediante el fomento del uso sostenible de la energía).

Icono de Telefónica

El servicio Data Advice® ha sido creado para dar respuesta a las necesidades derivadas del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) -que será plenamente aplicable el 25 de mayo de 2018-, especialmente en el sector de la publicidad.

El Jurado de la Publicidad resuelve las reclamaciones aplicando el Código de Prácticas Publicitarias (y por tanto la legislación) y con el procedimiento establecido en su Reglamento, todas las reclamaciones y controversias que surjan contra anuncios concretos emitidos por cualquier medio en España. Los consumidores particulares podrán presentar la reclamación a través de este formulario online, que podrá ser tramitada a través de la Sección Séptima del Jurado de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento del Jurado.

Las reclamaciones pueden ser presentadas por cualquier persona que tenga un interés legítimo en reclamar contra un determinado anuncio, independientemente de que forme parte o no de la Asociación. El sistema es gratuito para los consumidores, las asociaciones de consumidores y la Administración Pública. Los consumidores particulares podrán presentar la reclamación a través de este formulario online, que podrá ser tramitada a través de la Sección Séptima del Jurado conforme a lo dispuesto en el Reglamento del Jurado.

Movistar España

Este número especial es el 1489, que también es gratuito y se encarga de la atención a pymes y autónomos, de todas las dudas que puedas tener sobre tarifas o servicios para empresas y grandes cuentas, fibra, ADSL, tarifas, ofertas. Su equipo comercial garantiza un óptimo servicio postventa.

Si necesitas contactar con Movistar en español para cualquier problema relacionado con estos números puedes marcar el 900202002 a cualquier hora del día o de la noche, lo que garantiza una rápida reparación del funcionamiento de tu número contratado con Movistar.

Esta compañía española, junto con Orange y Vodafone, lidera el sector de las telecomunicaciones y es además filial de la multinacional Telefónica, una de las empresas clave en el sector económico de nuestro país.

Dispone de un completo directorio de preguntas frecuentes que posiblemente responda a tus dudas. Además, también han integrado un buscador para que tú mismo puedas encontrar la ayuda que necesitas.