Que hacer si pierdes la cartera

He perdido mi tarjeta de crédito

Llega la hora de pagar la cuenta, echas mano de la cartera y, de repente, te das cuenta de que el bolsillo del pantalón o el bolso pesan mucho menos que esta mañana: ¡la cartera ha desaparecido! Al instante, literalmente, vuelve sobre sus pasos y examina el suelo más a fondo de lo que pensaba. No está en la mesa, ni en casa, ni en la oficina. Está a punto de darse por vencido: su cartera está oficialmente perdida.

Los ladrones pueden tardar minutos en acumular una factura enorme en tu tarjeta de débito o crédito, por eso tienes que ponerte en contacto con tu banco y la entidad emisora de tu tarjeta de crédito y denunciar su pérdida o robo de inmediato. Además, usted no es responsable de las transacciones realizadas después de comunicar la pérdida al banco, así que cuanto antes lo haga, mejor.

Puede resultar molesto cancelar las tarjetas para luego encontrar la cartera, por lo que algunos bancos ofrecen la posibilidad de congelar temporalmente las tarjetas y anular la congelación cuando se vuelve a encontrar la cartera. A menudo, ni siquiera tiene que hablar con alguien para que esto ocurra. Por ejemplo, TD, BMO, CIBC, RBC y otros te permiten bloquear o desbloquear tus tarjetas a través de sus aplicaciones bancarias o portales de banca online.

¿Ha perdido o le han robado la cartera? Cómo recuperarla

Ha perdido o le han robado la cartera y su primer instinto es dejarse llevar por el pánico. Pero resístase. En lugar de eso, siga estos 11 pasos cuando haya perdido su cartera. Si lo haces, ayudarás a minimizar los daños si alguien te ha robado la cartera, posiblemente con tu carné de conducir, tarjetas de crédito y otras piezas importantes de identificación personal en su interior.

Los ladrones pueden hacer mucho daño con su tarjeta de débito en poco tiempo. Llamar al banco o entidad financiera que emitió su tarjeta de débito es el primer paso que debe dar tras la desaparición de su cartera.

Dar este paso rápidamente es clave: si denuncia la desaparición de su tarjeta de débito en un plazo de dos días hábiles, sólo será responsable de un máximo de 50 dólares en compras no autorizadas. La mayoría de los bancos ni siquiera le cobrarán esa cantidad.

Tendrás que seguir la mayoría de los mismos pasos que seguiste al cancelar la tarjeta de débito perdida o robada. Llama inmediatamente a tu banco y pide que congelen tu cuenta corriente. De este modo, los ladrones no podrán hacer más compras con tu chequera.

Cómo reaccionar ante una cartera robada o perdida

Perder su cartera significa que puede ser susceptible de sufrir un robo de identidad en un futuro próximo. Llame inmediatamente a su banco y cancele sus tarjetas de crédito o débito. Cuanto antes lo comunique, menos probabilidades tendrá de ser responsable de cualquier cargo que le haga un ladrón de identidad. Su banco también sabrá que necesita tarjetas nuevas, con lo que podrá acceder antes a sus cuentas de crédito y corrientes.

Si te han robado la cartera, presenta una denuncia policial para alertar a las autoridades competentes. Esto no garantiza la recuperación de la cartera, pero la documentación oficial es necesaria para las reclamaciones al seguro. Además, la policía podrá ponerse en contacto con usted si su cartera aparece en algún momento.

Si te quedas sin cartera en otro país, la embajada o consulado de EE.UU. en tu país puede ayudarte. Te ayudarán a ponerte en contacto con tus contactos de emergencia, a presentar una denuncia policial si no estás familiarizado con el idioma y las costumbres locales, y te proporcionarán documentos de viaje temporales para que puedas volver a casa.

Es difícil hacerse con efectivo sin la cartera, lo que puede dejarte atascado o en un aprieto. Nuestros servicios de transferencia de Dinero en Minutos pueden ayudarle a recibir efectivo en cuanto lo necesite. Además, puede recoger su dinero en uno de los más de 500.000 agentes de Western Union en todo el mundo o configurar un monedero móvil para recibir fondos directamente en su smartphone.

¿Dónde está mi cartera?

Es algo que nunca querrá experimentar: por un breve instante no vigila sus objetos de valor y, de repente, su cartera o bolso desaparecen sin dejar rastro. Esto ocurre especialmente cuando te sientes demasiado seguro en un lugar público o cuando visitas lugares masivamente concurridos. Cuando te das cuenta de tu pérdida, tienes que actuar rápido y de la forma correcta.

La reacción inmediata debe ser siempre llamar a la policía (a través del 110 o de un número de teléfono local si lo conoce) y desactivar todas las tarjetas bancarias y de crédito robadas. Esto debe hacerse rápidamente para evitar el riesgo de uso indebido y mayores pérdidas financieras. Llamar a la policía es necesario para pedir que se castigue al ladrón, tener la oportunidad de encontrar al malhechor, por ejemplo evaluando el material de videovigilancia, y documentar tu pérdida. Tendrá que conseguir de nuevo muchos documentos oficiales y esto es más barato cuando los documentos han sido robados y no sólo perdidos.

Con comprar una cartera nueva y solicitar todos estos documentos deberás esperar unos días. Normalmente, los ladrones se llevan el dinero y tiran el resto; si tienes suerte, encontrarán tus cosas. Haz una lista de lo que había dentro: ¿ha desaparecido tu smartphone? Entonces deberías llamar a tu operador de telefonía móvil para que bloquee la tarjeta SIM inmediatamente. ¿Estaban dentro tus llaves y también una pista de dónde vives? Entonces deberías cambiar la cerradura de la puerta de entrada.