Movistar prosegur clientes

Asegurar la atención al cliente

Madrid, 28 de febrero de 2020. Prosegur y Telefónica han completado la operación por la que esta última ha adquirido el 50% del negocio de alarmas de Prosegur en España. El importe final de la transacción asciende a 305.614.004 euros, sujeto a los ajustes habituales relacionados con la deuda, el capital circulante y los clientes existentes.

La compañía de telecomunicaciones ha pagado el total de la operación en 49.545.262 acciones de Telefónica. Con el fin de aplicar los mecanismos de protección habituales en este tipo de operaciones, Prosegur se ha comprometido, entre otras obligaciones, a aceptar determinadas restricciones a la transmisibilidad de las acciones de Telefónica.

El objetivo de la alianza entre Prosegur y Telefónica es capitalizar la oportunidad de crecimiento que ofrece el mercado de alarmas en España, basándose en el excelente encaje estratégico y la complementariedad de ambos socios. Telefónica aportará un alto grado de capacidad de distribución, recursos y capilaridad. Por su parte, Prosegur aportará sus propios activos operativos y un equipo directivo con amplia experiencia en el mercado de la seguridad.

Prosegur app pc

Madrid, 4 de marzo de 2020.- Movistar Prosegur Alarmas (www.movistarproseguralarmas.es), la joint venture entre Prosegur y Telefónica, ha presentado hoy su primera oferta comercial para el mercado de alarmas en España. A diferencia de otros productos similares, los clientes no tendrán que pagar cuotas de alta ni de permanencia. El servicio tendrá un precio fijo de 45 euros al mes (IVA incluido) para clientes residenciales.

Enrique García López, consejero delegado de Movistar Prosegur Alarmas, explicó durante el lanzamiento que "no queremos tener clientes atrapados por la permanencia, sino clientes satisfechos que valoren y utilicen nuestro servicio. Por eso rompemos una de las reglas más establecidas en este mercado y apostamos por eliminar por primera vez la permanencia".

La compañía iniciará su actividad comercial tan pronto como mañana, 5 de marzo, con una oferta de seguridad avanzada tanto para hogares como para negocios que incluye alarma conectada a central receptora de alarmas, sistema de videovigilancia y conexión a la app móvil de Movistar Prosegur Alarmas. La aplicación, disponible para Android e iOS y elemento clave del servicio, permitirá a los usuarios gestionar de forma remota el sistema de seguridad.

Prosegur customer portal invoices

Movistar Prosegur Alarms has added 133,000 new customers in 2021, to reach a total of 352,000, a base 40% larger than at the end of 2020, which has also brought with it a reduction in the margin and price per customer.

Thus, profitability in absolute terms has been 66 million euros in 2021, 17.7% more, although the margin on gross operating profit (Ebitda) has been reduced from 53% to 51.2%, according to data provided by Prosegur and consulted by Europa Press.

In its presentation of financial results for 2021, Prosegur highlighted that the joint venture is managing to reach a market that traditionally the sector had not been able to reach.

The growth of Movistar Prosegur Alarms has attracted other operators to the sector, such as MásMóvil, which, in alliance with El Corte Inglés, launched its HomeGo alarm service through Yoigo. Orange, on the other hand, markets a home video surveillance service, while Vodafone does so together with Securitas Direct.

Aplicación inteligente de Prosegur

- Una alarma conectada a una central receptora de alarmas, que consta de una centralita de seguridad con conexión tanto móvil como a internet, teclado de control, sirena, placas disuasorias, dos detectores de movimiento con cámara, un detector de movimiento y cinco llaves de acceso.

- Para los clientes residenciales, el servicio incluye una cámara de vídeo con grabación bidireccional de audio y vídeo incorporada. Permite al usuario escuchar lo que ocurre en su casa e interactuar con quien esté allí. Para clientes corporativos, viene con una cámara de vídeo con grabación de vídeo las 24 horas del día.