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En un mundo conectado digitalmente, la tecnología está en el centro de la seguridad física y la vigilancia. Pero el incesante ritmo de los cambios tecnológicos supuso un importante reto para el proveedor de seguridad multinacional Prosegur Seguridad. ¿Cómo podían lanzar rápidamente nuevos servicios de seguridad mejorados digitalmente y mantenerlos constantemente actualizados?

Cada vez más, la tecnología respalda todos los avances e innovaciones en materia de seguridad, con alarmas, sensores y CCTV que proporcionan una alimentación continua a los centros de control de Prosegur. El reto es cómo convertir esta alimentación constante de datos en información procesable que mejore la seguridad.

Con un compromiso de confianza, innovación y centrado en el cliente proveniente de la junta directiva, en la división de seguridad de Prosegur, estos desafíos cayeron sobre los hombros de Andrew Buch Sampaio, Director de Ingeniería de Sistemas de Prosegur.

"Observando el panorama tecnológico que teníamos en Prosegur, nos costaba cambiar sistemas de registro como el ERP y el CRM. Pero para colocar a los clientes en el centro de nuestras operaciones, necesitábamos construir sistemas de compromiso."

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- Security and Safety Things GmbH y Prosegur han anunciado su colaboración en el desarrollo de un nuevo entorno de Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), aprovechando la inteligencia de la innovadora analítica de vídeo infundida por la Inteligencia Artificial y la experiencia de los operadores humanos de Prosegur para mejorar los servicios de seguridad para clientes de todo el mundo.

Prosegur incorporará innovadoras aplicaciones de análisis de vídeo con infusión de IA de la plataforma Security & Safety Things (S&ST) en la oferta de Prosegur "SOC as a service". Las aplicaciones analíticas de borde, que se ejecutan directamente en las cámaras o dispositivos equipados con el sistema operativo S&ST, prefiltrarán de forma inteligente los eventos entrantes de las ubicaciones de los clientes y aumentarán las decisiones humanas para mejorar la supervisión, gestión y respuesta de las alarmas. Estos nuevos niveles de automatización aumentan la capacidad de servicio a los clientes y reducen el número de rodajes de camiones, lo que a su vez permite a Prosegur desplegar de forma más eficiente sus operaciones de servicio y soporte.

"Mejorar la monitorización en tiempo real con inteligencia artificial ayuda a mejorar la toma de decisiones operativas en tiempo real, lo que en última instancia se traduce en una mejor seguridad y tiempos de respuesta más rápidos para nuestros clientes", dijo Matt Sack, Presidente Ejecutivo de Prosegur Security USA. "Valoramos enormemente nuestra asociación con Security & Safety Things por su enfoque de colaboración para crear soluciones personalizadas e innovadoras que ofrecen un valor añadido a nuestros clientes, y esperamos seguir impulsando conjuntamente la innovación para toda la industria."

Prosegur España

En SIS-Prosegur trabajamos para promover el uso del efectivo como una opción de "libertad de elección", apuntando a la inclusión bancaria multicanal, haciéndolo más seguro, más rápido, más seguro, disponible y confiable, contribuyendo en definitiva al crecimiento del PIB y a una India más grande y mejor. Proporcionamos a nuestros clientes las soluciones más avanzadas del mercado, equipadas con la última tecnología y diseñadas para aportar valor.

Somos una empresa en la que la innovación, nuestro equipo humano y la absoluta orientación al cliente marcan la diferencia. Ofrecemos soluciones integrales de Gestión de Efectivo y Valores a ciudadanos, al sector bancario, a entidades privadas, públicas y corporativas, a empresas multinacionales y a otros clientes de alto perfil.

SIS Prosegur es excelente en el mantenimiento de la gran calidad de los servicios de transporte hacia y desde las sucursales de servicios y el cofre de divisas. Llevan 11 años trabajando con nosotros y sus servicios son increíbles.

La relación comercial con SIS-Prosegur es de larga data y han prestado servicios satisfactorios de gestión de efectivo para los cajeros automáticos que hemos desplegado en todo el país para varios bancos.

Seguridad de Prosegur

La etiqueta EAS Double Lock cuenta con un mecanismo patentado de liberación de gancho e imán que hace que esta etiqueta sea extremadamente difícil de vencer. En dos casos de uso, esta etiqueta EAS fue capaz de reducir la pérdida desconocida en un 40% y un 60% respectivamente. El desprendedor Double Lock es compatible con las etiquetas existentes de otros fabricantes y no requiere formación adicional para sus empleados.

Protegiendo lo que hasta ahora no se podía proteger, Wonder Grip se aplica fácilmente a los envases, como las bolsas selladas al vacío o los alimentos congelados. Se retira con la misma facilidad en la caja con un separador magnético. Su fuerte agarre sujeta firmemente la mercancía sin perforarla, mientras que su diseño discreto permite a sus clientes comprar sin ninguna interferencia.

Sorprendentemente fácil de usar, la etiqueta Wonder Glide cuenta con un pasador oculto y retráctil que siempre permanece junto a la etiqueta, por lo que no es necesario clasificar los pasadores y las etiquetas una vez retiradas de la mercancía. Esto también permite su aplicación y retirada con una sola mano, pero lo más importante es que hay menos posibilidades de que los clientes o los empleados se lesionen al pisar los alfileres sueltos en sus tiendas.