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La Product Conf - LPC
Son muchos los retos a los que debe enfrentarse nuestro nuevo vertical: miles de pedidos que entregar, una extensa zona de operaciones y sus peculiaridades, que tenemos que modelar para garantizar el mejor servicio a nuestros clientes.
Ofrecemos franjas horarias de una hora para nuestros pedidos, algo único en el mercado. La demanda no es homogénea, y todos estos factores tenemos que tenerlos en cuenta a la hora de planificar las rutas de nuestros camiones, admite Javier Querol, nuestro CPO.
Por otro lado, nuestros almacenes tienen una capacidad limitada, y tenemos que ajustar las rutas a las circunstancias mencionadas. Aunque el nuevo equipo estará ubicado en Madrid, será responsable de la solución de rutas en todo el país. Estamos trabajando para ampliar nuestro servicio a Castellón, Alicante y Sevilla en breve.
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Aquí encontré lo que suele ser raro de encontrar, encontré seguridad. El enorme empeño en formarnos a todos y la oportunidad de conocer gente y una cultura diferente me enriquecieron. Aquí conseguí alcanzar objetivos personales, como comprar una casa. Es un lugar donde me siento bien y feliz, donde apuestan por nosotros, nos motivan y nos dan oportunidades para crecer.
Somos más que nuestras tiendas, y el bloque logístico es un ejemplo de ello. Aquí somos el detonante inicial, somos los que preparamos el producto para que llegue a las tiendas y atendemos a nuestros "Jefes" (clientes). Como mujer y madre, en el bloque de logística no me siento inferior ni superior, me siento igual a todos y 100% integrada. Nuestro lema es que todos ayudamos a todos, trabajar en equipo es clave. Vengo a trabajar todos los días contenta, me siento realizada y valorada.
Por eso, siempre que es posible, priorizamos la promoción interna a puestos de mayor responsabilidad, dando oportunidades a los empleados de nuestros supermercados o almacenes para potenciar su carrera profesional.
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Mercadona, empresa familiar que desarrolla su actividad en Portugal como empresa portuguesa, pretende asumir la responsabilidad de prescribir al "Jefe" (cliente) la mejor opción para satisfacer sus necesidades de alimentación, cuidado del hogar, cuidado personal y cuidado de mascotas.
Fundada en 1977 por el Grupo Cárnicas Roig, Mercadona cuenta con 1.633 tiendas en España y 29 en Portugal, y dispone del mejor talento: un equipo de 95.800 personas orientadas a la excelencia, 2.500 de ellas portuguesas, altamente comprometidas, que comparten el Modelo Mercadona y la pasión por la excelencia en el servicio.
Para que esto sea posible, cuenta con una política de recursos humanos diferenciada y pionera en el sector, caracterizada por ofrecer un empleo estable y de calidad, con contrato indefinido desde el primer día, planes de formación continua adaptados a la función a desempeñar, promoción interna, progresión salarial, entre otros valores.
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Una plantilla diversa es una de nuestras mejores ventajas competitivas. Creemos que los equipos de trabajo deben ser diversos, ya que esto aumenta su competitividad a un alto nivel y los libera de sus limitaciones. Cuando entran en contacto diferentes perspectivas y experiencias, los resultados obtenidos mejoran notablemente.
A través de una cultura de empresa integradora, basada en nuestro Modelo de Calidad Total y en valores como el respeto, la equidad y el reconocimiento positivo de las diferencias, buscamos la integración plena y satisfactoria de cada persona. Estas políticas nos ayudan a satisfacer a nuestros empleados, aumentando su sentido de pertenencia y lealtad a la empresa, a la vez que atraemos nuevos y diversos talentos.
Diversidad e inclusiónUna plantilla diversa es una de nuestras mejores ventajas competitivas. A través de una cultura de empresa inclusiva, basada en nuestro Modelo de Calidad Total y en valores como el respeto, la equidad y el reconocimiento positivo de las diferencias, buscamos la integración plena y exitosa de cada persona.