Que hacer si te roban el coche

¿Cuánto dura una investigación sobre un coche robado?

Si te roban el coche y no lo recuperan, tu aseguradora te hará un cheque por el valor actual del coche si tienes cobertura a todo riesgo. Si recuperan tu vehículo pero ha sufrido daños durante el robo, las reparaciones deberían estar cubiertas por el seguro a todo riesgo. En ambos casos, se aplicará la franquicia del seguro a todo riesgo.

Un error común es creer que debe tener un "seguro de coche a todo riesgo" para estar asegurado contra el robo de vehículos. Aunque técnicamente no existe un producto de seguro de cobertura total, muchos prestamistas definen la cobertura total como la inclusión tanto del seguro a todo riesgo como del seguro de colisión en su póliza. Sin embargo, dependiendo de su aseguradora, la cobertura a todo riesgo puede adquirirse por separado de la cobertura por colisión; normalmente cuesta menos y proporciona protección contra el robo.

No, tu seguro de coche no cubrirá los objetos personales que te roben del vehículo, como el portátil, el maletín o el teléfono móvil. Sin embargo, su póliza de alquiler o de vivienda puede cubrir los objetos personales robados de su coche, incluso si fueron robados mientras el coche no estaba en su propiedad. El seguro de dispositivos electrónicos también puede cubrir el robo de teléfonos móviles, ordenadores portátiles y otros dispositivos que elijas cubrir.

¿Qué ocurre si le roban el coche y luego lo encuentran?

Según Statistics Canada, más de 86,000 vehículos fueron robados en todo Canadá en 2018. Incluso con los avances tecnológicos, tomar medidas preventivas para proteger su automóvil contra el robo puede marcar la diferencia.

La protección contra el robo de automóviles no está incluida en las cotizaciones básicas de seguros de automóviles. Si tienes límites de póliza básicos, es posible que no la tengas incluida. Está disponible en paquetes opcionales como el seguro a todo riesgo.

Cuando estés seguro de que te han robado el vehículo, ponte en contacto inmediatamente con la policía para presentar una denuncia y sigue sus instrucciones. Llama a tu aseguradora para informarles de la situación. Ponerse en contacto con ellos también le protege si su automóvil se utiliza para causar daños o cometer un delito.

La mayoría de las compañías tienen un periodo mínimo de espera antes de cerrar el siniestro. Suele ser de 30 días. Esto ocurre para ver si su vehículo puede ser recuperado. Dado que las compañías difieren en la forma de tramitar los siniestros, pregúnteles cuál es el plazo previsto.

Si te roban el coche y no lo recuperas, se considerará siniestro total. Trabajará con su aseguradora para acordar el valor de mercado o el valor real en efectivo (ACV). Este es el importe que se le pagará. No se le reembolsará el valor original del vehículo ni el coste de un vehículo de sustitución.

Me han robado el coche

En primer lugar, que no cunda el pánico. En cuanto tengas la certeza de que tu coche no está donde se supone que debería estar, llama al banco o a la financiera, quizá sea por morosidad o algún problema con el préstamo.

El saldo de la financiación no tiene nada que ver con las reclamaciones al seguro. Cualquier atraso de financiación es entre Usted y el Banco. No recibirás ninguna indemnización por accesorios adicionales como, In Car Entertainment, llantas deportivas, escape deportivo, asiento de cubo y otros, a menos que hayas comprado una cobertura adicional para accesorios.

Si consigues recuperar tu coche dentro del plazo de reclamación, sigues siendo el propietario legítimo del vehículo. Si se incurre en algún coste de reparación, se puede reclamar al proveedor de seguros y se perderá su NCD. Si el asegurador ha liquidado su siniestro, usted ya no es el propietario legítimo del vehículo, que pasa a pertenecer al asegurador.

¿Qué ocurre si le roban el coche financiado?

Nota: Si te roban el coche y te lo incauta la policía (la policía puede incautar tu coche robado al comprobar las infracciones de tráfico), debes llevar tu DNI, permiso de conducir y cualquier otro documento que pueda demostrar que el coche te pertenece. Así podrás recuperar rápidamente tu coche robado.

Un número de identificación de vehículo (VIN) es un código único utilizado por la industria automovilística para identificar vehículos de motor individuales, vehículos remolcados, motocicletas, scooters, ciclomotores, etc. Puede rastrear un coche robado en línea con el número de identificación del vehículo.

Si recupera su coche robado después de recibir la reclamación del seguro, llame a su compañía de seguros. Ten en cuenta que el coche recuperado ahora pertenece a la compañía de seguros. Si quieres, puedes comprar el coche recuperado al personal de la compañía.

Si tu coche robado es alquilado, ponte en contacto con la compañía de alquiler después de descubrir que el vehículo ha desaparecido. Infórmales de que ya has denunciado el robo a la policía y pídeles los números de identificación y la etiqueta del coche.

Acuérdate también de solicitar a la empresa de alquiler un formulario de incidencias y de revisar las cláusulas del contrato sobre el seguro de responsabilidad civil que hayas elegido. Si has contratado la cobertura total con la compañía de alquiler, estarás cubierto si te roban el coche, suponiendo que cumplías el contrato en el momento del robo.