Automatizacion empresarial
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La inversión en automatización empresarial se ha acelerado a medida que la tecnología se vuelve más sofisticada. Según una encuesta de Deloitte, el 13% dijo que su organización ha implementado más de 50 automatizaciones, frente a solo el 4% que lo hizo en 2018.
Los líderes empresariales están priorizando las inversiones en tecnología que impulsan la eficiencia y la productividad, y la automatización empresarial está en la parte superior de esa lista. Las empresas que adoptan una visión amplia de la automatización (más allá de las simples automatizaciones de escritorio basadas en tareas) han ahorrado cientos de millones de dólares y han aumentado la productividad.
Muchos trabajadores del conocimiento pierden mucho tiempo introduciendo y recuperando información manualmente entre varios sistemas como parte de un proceso manual de varios pasos. Este no es el mejor uso del tiempo de una persona, y podría erosionar la moral y el compromiso de los empleados.
La eficiencia, la productividad y la contención de costes son las principales prioridades de los directivos. Puede automatizar e integrar el trabajo en todas las funciones y sistemas empresariales, para poder centrarse en las cosas que hacen crecer su negocio.
¿Qué se entiende por automatización empresarial?
La automatización de procesos empresariales es el uso de la tecnología para automatizar tareas manuales y repetitivas, de modo que los empleados puedan centrarse en las tareas críticas. La automatización de los procesos empresariales minimiza los costes, aumenta la eficiencia y agiliza los procesos, desde los más sencillos a los más complejos.
¿Cuál es un ejemplo de automatización empresarial?
Un ejemplo sería su software de gestión de proyectos integrado con su software de atención al cliente. Llega una queja de un cliente, pero en lugar de esperar en una bandeja de entrada a que alguien la procese, la integración la envía automáticamente como tarea a la persona asignada para gestionarlas.
¿Cuáles son ejemplos de automatización?
Desde la aplicación más sencilla a la más compleja, la automatización está presente de muchas formas en nuestra vida cotidiana. Algunos ejemplos comunes son los termostatos domésticos que controlan las calderas, las primeras centralitas telefónicas automáticas, los sistemas de navegación electrónica o los algoritmos más avanzados que hay detrás de los coches autoconducidos.
Flujo de trabajo de automatización empresarial Ibm
Según un informe titulado The Sorry State of Digital Transformation in 2018 elaborado por Forrester[1], hasta el 22% de las empresas aún no cuenta con excelencia de procesos y automatización de flujos de trabajo. Estos son aspectos críticos para la satisfacción del cliente y el crecimiento de los ingresos. Si desea tener una lista creciente de clientes satisfechos, debe empezar a centrarse en la excelencia de los procesos. La automatización de procesos empresariales es una forma sencilla y eficaz de iniciar ese camino.
La automatización de procesos empresariales es el uso de la tecnología para automatizar tareas manuales y repetitivas, de modo que los empleados puedan centrarse en tareas críticas. La automatización de los procesos empresariales minimiza los costes, aumenta la eficiencia y agiliza los procesos, desde los más sencillos a los más complejos.
La automatización de procesos empresariales no debe confundirse con la gestión de procesos empresariales, que es una disciplina más amplia que implica la gestión de procesos complejos de toda la organización utilizando diferentes metodologías.
La automatización de procesos de negocio (BPA) se refiere al uso de la tecnología para automatizar tareas repetitivas y manuales en los procesos de negocio, lo que resulta en una mayor eficiencia, precisión y reducción de costes. Algunos ejemplos de BPA son la incorporación de empleados, los pedidos de compra, la atención al cliente, los procesos de RRHH, el marketing y las ventas, la contabilidad y las finanzas, la introducción de datos y la gestión.
Ibm cloud pak para la automatización empresarial
La automatización de procesos empresariales (BPA) es el uso de software para automatizar transacciones empresariales repetitivas y de varios pasos. A diferencia de otros tipos de automatización, las soluciones BPA suelen ser complejas, estar conectadas a múltiples sistemas de tecnología de la información (TI) de la empresa y adaptarse específicamente a las necesidades de una organización.Es habitual que las organizaciones apliquen BPA como parte de una estrategia de transformación digital, con el fin de agilizar sus flujos de trabajo y operar de forma más eficiente.Explora la empresa automatizada
La automatización robótica de procesos (RPA) utiliza software para automatizar tareas repetitivas específicas. El software RPA está entrenado para imitar los pasos repetitivos que realizan los humanos, como copiar y pegar datos en un campo.El software BPA tiende a manejar tareas más complejas que RPA. Por lo general, un usuario final puede entrenar e implantar un bot RPA sin necesidad de conocimientos de desarrollo. Muchas soluciones RPA son herramientas de software preconfiguradas de fácil instalación que se ejecutan sobre sistemas existentes sin conectarse a bases de datos ni acceder a interfaces de programación de aplicaciones (API). Las soluciones BPA se personalizan para una organización concreta y suelen integrarse en sistemas de datos o conectarse a API. Tanto las soluciones BPA como las RPA utilizan cada vez más la inteligencia artificial (IA) y las tecnologías de aprendizaje automático para interpretar mejor datos no estructurados como correos electrónicos, imágenes y archivos de audio. Esto puede conducir a una experiencia de usuario personalizada, ya que la tecnología puede superar la ambigüedad e interactuar con las necesidades del usuario.Más información sobre la automatización robótica de procesos
Ibm cloud pak para arquitectura de automatización empresarial
Las industrias de servicios dominan actualmente la economía mundial por encima de las industrias basadas en productos. Parece bastante claro que este dominio crecerá con el tiempo. Sin embargo, las recientes recesiones son la prueba de que estas mismas industrias son las más afectadas. La solución puede estar en hacer más con menos, y el BPA es la metodología ideal para adoptar en estos tiempos difíciles de competencia empresarial.
Según la regla del 80-20, todas las empresas tienen algunas tareas que requieren el 80% del esfuerzo total, dinero y tiempo, pero que sólo contribuyen al 20% del resultado final: todas las organizaciones se ven frenadas por este tipo de tareas, a menudo mundanas y recurrentes por naturaleza. El objetivo de la automatización de procesos empresariales es utilizar la tecnología y el software para automatizar estas tareas y ahorrar tiempo, dinero y mano de obra.
La automatización existe desde hace tiempo. De hecho, ha sido una de las palabras de moda de esta década, junto con inteligencia artificial y Bitcoin. Sin embargo, la automatización ha formado parte de un cambio de paradigma, transformando digitalmente los negocios. Parte de esta industria de la automatización más amplia es BPA, un nuevo enfoque para optimizar las operaciones empresariales, mejorar las competencias básicas y reducir los costes. El resultado de este cambio es que el sector de la automatización de procesos empresariales está creciendo a una enorme tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 13,3% y se espera que alcance más de 12.000 millones de dólares en valor de mercado en los próximos 3 años.